Wandelcoaching-mj.nl – info@wandelcoaching-mj.nl – Mandy Janssen, Vreeswijkstraat 221, 2546 AG Den Haag, KvK 89229088
Algemene voorwaarden voor het leveren van diensten door Mandy Janssen, praktijk voor Wandelcoaching, hierna te noemen Mandy Janssen. Opgemaakt d.d. 24 maart 2023
Artikel 1 – Geldigheid van deze voorwaarden
Mandy Janssen, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 89229088 levert diensten op het gebied van coaching. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die zijn aangegaan met Wandelcoaching-mj. Een overeenkomst heeft betrekking op het verrichten van een dienst in het kader van coaching.
In deze voorwaarden wordt Mandy Janssen als opdrachtnemer betiteld. Met de opdrachtgever wordt de persoon of instantie bedoeld die een opdracht aan Mandy Janssen heeft verstrekt. De opdrachtgever is, tenzij uitdrukkelijk andere schriftelijke afspraken met Mandy Janssen zijn gemaakt, degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de dienstverlening door Mandy Janssen.
Artikel 2 – Aanbiedingen
Alle aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Mondelinge aanbiedingen door Mandy Janssen zijn niet bindend, tenzij deze door haar schriftelijk zijn bevestigd. Mandy Janssen behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
Artikel 3 – Afspraken
Een opdracht wordt verleend door middel van het retourneren van een overeenkomst die is uitgebracht door Mandy Janssen, dan wel door het akkoord geven op de digitaal gestuurde offerte, dan wel door het ondertekenen van de coach- overeenkomst. Daarmee wordt deze overeenkomst tevens de opdrachtbevestiging.
Het ontbreken van een schriftelijke accordering van de door Mandy Janssen uitgebrachte overeenkomst laat onverlet dat de opdrachtgever wordt geacht aan Mandy Janssen, en wel conform de condities van de overeenkomst, opdracht te hebben verleend, wanneer en zodra met de feitelijke dienstverlening door Mandy Janssen een aanvang is gemaakt.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst tot het verrichten van coaching wordt eerst bindend door Mandy Janssen haar schriftelijke bevestiging. Deze schriftelijke bevestiging (behandelovereenkomst of opdrachtbevestiging tot levering van producten) kan via de mail gestuurd worden of geprint via de post.
Artikel 5 – Inspanningsverplichting
Mandy Janssen zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting; dat wil zeggen dat Mandy Jansen niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever en/of de cliënt gestelde doel.
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die Mandy Janssen nodig heeft om de opdracht volgens afspraak uit te voeren. De opdrachtgever is verplicht, zonder aanspraak op vergoeding, water, gas, elektriciteit, ter beschikking te stellen, indien de behandelingen plaats vinden op de locatie van de opdrachtgever. Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, kunnen de daaruit voor Mandy Janssen voortvloeiende schade en kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Indien de opdrachtgever verhinderd is voor een afspraak dan dient hij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak, deze af te melden bij Mandy Janssen door middel van telefoon of via email. Indien de opdrachtgever dit verzuimt, zal Mandy Janssen het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.
Artikel 7 – Prijzen
In de overeenkomst staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven door Mandy Janssen in rekening zullen worden gebracht. Verder staan alle tarieven vermeld op de website van Wandelcoaching-mj.
Artikel 8 – Facturering en betalingsvoorwaarden
Het honorarium van Mandy Janssen, worden door Mandy Janssen steeds bij schriftelijke declaratie aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Ter keuze van Mandy Janssen kan het gehele bedrag van de opdracht dan wel een gedeelte daarvan op voorschotbasis worden gefactureerd.
Betaling door de opdrachtgever dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na de declaratiedatum, tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur.
Na deze vervaldag is de opdrachtgever in verzuim en is zij aan Mandy Janssen over het bedrag van de factuur de wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan de opdracht bovendien eenzijdig door Mandy Janssen worden opgeschort, dit zonder dat Mandy Janssen dientengevolge jegens opdrachtgever schadeplichtig kan worden. Bovendien is Mandy Janssen in dat geval gerechtigd, de overeenkomst eenzijdig buitengerechtelijk te ontbinden.
Is de opdrachtgever in verzuim met betrekking tot de betaling aan Mandy Janssen of schiet de opdrachtgever op een andere manier tekort in het nakomen van een of meerdere op haar rustende verplichtingen, dan komen alle in verband daarmee door Mandy Janssen te maken (incasso- en andere gerechtelijke of buitengerechtelijk) kosten voor rekening van de opdrachtgever, steeds met een minimum van 25% van de overeengekomen opdrachtsom.
Bij overeengekomen periodieke betalingen is betaling voor de vervaldatum op de deelfactuur verplicht. Is de opdrachtgever in verzuim met betrekking tot de betaling van de deelfactuur aan Mandy Janssen, dan is Mandy Janssen gerechtigd het gehele bedrag op te eisen.
Facturering in delen kan slechts in enkele gevallen plaatsvinden en alleen na bevestiging door Mandy Janssen. Indien de deelbetalingen niet tijdig plaatsvinden is Mandy Janssen gerechtigd om een wettelijke rente van 15% te heffen over het gedeelte dat te laat betaald is.
Artikel 9 – Annuleren
Het annuleren van een coachsessie is tot 24 uur voor aanvang kosteloos.
Artikel 10 – Duur coachsessies
Het aantal coachsessies is afhankelijk van de vraag van de opdrachtgever en het beoogde doel en wordt altijd in overleg met de opdrachtgever afgestemd.
Artikel 11 – Tussentijdse beëindiging opdracht
Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd, schriftelijk en tijdig aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
Mandy Janssen mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet toe te rekenen zijn en waardoor voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd. Mandy Janssen houdt in dat geval in ieder geval aanspraak op betaling van haar werkzaamheden tot aan het moment van beëindiging.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Mandy Janssen is nimmer aansprakelijk voor enige (directe dan wel indirecte) schade welke aan opdrachtgever en/of aan de cliënt is ontstaan door en/of tijdens het gebruik van door en/of namens Mandy Janssen geleverde zaken en/of diensten.
Daarnaast is Mandy Janssen nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van de door haar geleverde diensten; op Mandy Janssen rust terzake ook slechts een inspanningsverbintenis. (zie tevens artikel 5).
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Modellen, technieken en instrumenten die zijn ontwikkeld en/of gebruikt door Mandy Janssen voor de uitvoering van de opdracht zijn en blijven het eigendom van Mandy Janssen. Datzelfde geldt ook voor de door Mandy Janssen uit te brengen (tussen- en/of eind-) rapportages. De opdrachtgever krijgt slechts het recht, deze rapportages voor eigen gebruik te gebruiken. Openbaarmaking van een of meerdere van deze zaken kan alleen geschieden na vooraf schriftelijk verkregen toestemming van Mandy Janssen, tenzij bij de opdracht uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 – Geheimhouding
Mandy Janssen is gehouden tot geheimhouding van alles wat haar omtrent haar opdrachtgever is bekend geworden. Mandy Janssen houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal de gegevens van haar opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor de verwerking en administratieve afhandeling van de opdracht. De gegevens van de opdrachtgever zullen niet, dan dat daartoe een zwaarwegende reden aan ten grondslag ligt, aan derden worden verstrekt.
Artikel 15 – Bijzondere bepalingen
Voor alle zaken/ bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet in voorzien, is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door een door partijen aan te wijzen mediator. Als dat niet mogelijk blijkt, door de bevoegde Nederlandse rechter.